Incidencias concretas
Averías pequeñas, revisiones, ajustes y trabajos técnicos definidos.
Bono anual · OficioVolt
Bono anual de 10 horas
Una forma sencilla de tener soporte técnico durante el año para pequeñas incidencias, revisiones, mejoras eléctricas, telecomunicaciones y domótica práctica.
El bono tiene una validez de 12 meses, un consumo mínimo de 1 hora por salida y materiales aparte salvo acuerdo previo.
Qué es
Para clientes que necesitan atención técnica durante el año
Pensado para vivienda habitual, segunda residencia, pequeño local o clientes que prefieren trabajar siempre con el mismo técnico para incidencias concretas.
Seguimiento claro
Cada uso debe quedar identificado con fecha, descripción y consumo de tiempo.
Sin obras largas
No sustituye presupuestos de reforma, instalaciones integrales ni trabajos sin alcance definido.
Alcance
Qué puede cubrir y qué queda fuera
Puede incluir
- Pequeñas reparaciones eléctricas
- Revisión de enchufes, mecanismos o puntos de luz
- Telecomunicaciones y cableado
- Ajustes de red, tomas o conexión
- Domótica práctica
- Mejoras técnicas puntuales
No incluye salvo acuerdo previo
- Reformas completas
- Instalaciones integrales
- Obras con albañilería
- Materiales especiales
- Urgencias fuera de horario no pactadas
- Trabajos fuera de zona acordada
Ya tengo bono
Cómo comunicar una incidencia con bono
Si ya tienes bono, entra a la consulta de bono y, si necesitas una actuación, usa también el formulario principal indicando código de bono, PIN, zona e incidencia.
1
Entra al área
Pulsa “Ya tengo bono” para abrir el área de clientes.
2
Identifícate
Indica número de cliente, código y datos de contacto.
3
Describe la incidencia
Añade zona, urgencia, disponibilidad y fotos o vídeo si ayudan.
Solicitar bono
Contrata el bono anual
Para solicitar el bono, usa el formulario principal. Después se validarán los datos del titular, la zona de servicio y, si hace falta, las personas autorizadas.
Datos que necesitaremos después
- Nombre del titular
- Teléfono y correo
- Zona o dirección de servicio
- Tipo de vivienda o local
- Necesidades habituales
- Personas autorizadas si las hay
Después de la solicitud
Se asignará número de cliente, código de bono y PIN. Esos datos se usarán para consultar el bono y para comunicar incidencias vinculadas al servicio.
Ejemplo
Ejemplo de seguimiento del bono
Cliente: Referencia OV-2026-K7Q9P3
Bono: Bono anual técnico
Inicio: 20/04/2026
Caducidad: 20/04/2027
Saldo inicial: 10 h
Usado: 3 h
Disponible: 7 h
Historial:
22/04/2026 · Revisión cuadro eléctrico · 1 h
15/06/2026 · Sustitución de mecanismos · 1,5 h
10/09/2026 · Revisión de cableado · 0,5 h